Qu’est-ce qu’un Bot ?
Un bot est un programme conçu pour automatiser des tâches spécifiques. Par exemple, les moteurs de recherche utilisent des bots pour parcourir le web en suivant des liens afin de cartographier et d’indexer de nouvelles pages.
En Savoir Plus Sur Les Bots
Le terme « bot » englobe une large gamme de programmes informatiques. Typiquement, un bot est un programme conçu pour réaliser des tâches spécifiques et répétitives. Les moteurs de recherche utilisent des bots pour aider à indexer de nouvelles pages, et ils sont également courants dans les applications de chat en direct.
De nombreuses entreprises utilisent des bots pour répondre automatiquement aux questions des clients. Dans ces scénarios, les bots peuvent fournir des réponses pré-rédigées en fonction des problèmes avec lesquels les clients ont besoin d’aide. Bien que les bots ne puissent pas gérer des requêtes complexes, ils peuvent orienter les demandes vers des entrées de base de connaissances et filtrer les tickets vers des agents de support humains.
Les bots sont également courants dans les malware. Certains exemples courants de bots malveillants incluent des programmes conçus pour forcer brutalement leur entrée sur des sites web ou rediriger le trafic vers des pages spécifiques.
