Was Ist Eine Persona?
Im Marketing bezieht sich „Persona“ auf einen fiktiven Kunden, der dein Hauptpublikum (oder eines davon) widerspiegelt. Unternehmen entwickeln Personas, um besser zu verstehen, an wen sie vermarkten und wie sie an diese verkaufen können.
Mehr Über Personas
Personas sind wesentliche Bestandteile jeder gut abgerundeten Marketingstrategie. Mit Personas hast Du eine Vorstellung davon, wer Deine Kunden sind. Du kannst diese Personas weiterentwickeln, sobald Du besser verstehst, was Deine Kunden möchten (und was sie nicht möchten).
Kunden-Personas sollten auf realen Kundenbasen basieren. Idealerweise segmentierst Du Deine bestehenden und potenziellen Kunden in verschiedene Personas und versuchst, so viele Informationen wie möglich über sie zu sammeln. Diese Informationen helfen Dir, die Kundenkommunikation anzupassen, bessere Verkaufsbotschaften zu formulieren und verschiedene Kunden auf einem Konversions-Pfad zu führen.
