Что Такое Персона?
В маркетинге термин «персона» означает вымышленного клиента, который отражает вашу основную аудиторию (или одну из них). Компании создают персоны для лучшего понимания того, кому они предназначают свои товары и услуги, и как эффективнее их продавать.
Больше о Персонах
Персоны являются неотъемлемой частью любой полноценной маркетинговой стратегии. С помощью персон ты имеешь представление о том, кто твои клиенты. Ты можешь развивать эти персоны, по мере того как лучше понимаешь, чего хотят твои клиенты (и чего они не хотят).
Портреты клиентов должны базироваться на реальных клиентских базах. В идеале ты сегментируешь своих существующих и потенциальных клиентов по различным портретам и постараешься собрать о них как можно больше информации. Эта информация поможет тебе настроить коммуникации с клиентами, создать более эффективные продажные сообщения и направить различных клиентов по пути конверсии.
