Qu’est-ce Qu’un SLA ?
Un Accord de Niveau de Service (SLA) est un contrat entre un fournisseur de services et un client. Il couvre divers aspects du service, y compris la disponibilité, la qualité et les responsabilités.
Plus D’informations Sur Les SLA
Un SLA est une partie cruciale de tout arrangement commercial. Il comprend des informations sur les services contractés, y compris les attentes, les délais et les termes et conditions.
Les SLA garantissent que toutes les parties ont une compréhension équitable des exigences de service.
Un accord sans SLA révisé légalement est sujet à des malentendus mesurés ou non intentionnels. Essentiellement, un SLA sert de protection pour toutes les parties entrant dans un accord.
Si tu es un concepteur ou développeur web, la rédaction des SLA est une partie essentielle de tes responsabilités. Cela peut aider à protéger ton entreprise et à éviter les malentendus évitables avec les clients.
