Что Такое SLA?
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) — это договор между провайдером услуг и клиентом. Оно охватывает различные аспекты услуги, включая доступность, качество и обязанности.
Подробнее о SLA
SLA является важной частью любых деловых отношений. Он включает информацию о договорных услугах, в том числе ожидания, сроки и условия.
SLA гарантируют, что все стороны имеют равное понимание требований к сервису.
Соглашение без юридически проверенного SLA подвержено как измеримому, так и непреднамеренному недопониманию. По сути, SLA служит защитой для всех сторон, вступающих в соглашение.
Если ты веб-дизайнер или разработчик, составление SLA является важной частью твоих обязанностей. Это может помочь защитить твой бизнес и предотвратить возможные недоразумения с клиентами.
