What is an SLA?
Un Service-Level Agreement (SLA) è un contratto tra un fornitore di servizi e un cliente. Copre vari aspetti del servizio, inclusi disponibilità, qualità e responsabilità.
Scopri di Più sugli SLA
Un SLA è una parte fondamentale di qualsiasi accordo commerciale. Include informazioni sui servizi contrattati, incluse aspettative, tempistiche, e termini e condizioni.
Gli SLA garantiscono che tutte le parti abbiano una comprensione equivalente dei requisiti del servizio.
Un accordo senza un SLA esaminato legalmente è soggetto a interpretazioni errate, sia misurate che involontarie. Fondamentalmente, un SLA funge da protezione per tutte le parti che entrano in un accordo.
Se sei un web designer o uno sviluppatore, redigere SLA è una parte essenziale delle tue responsabilità. Può aiutare a proteggere la tua attività e prevenire incomprensioni evitabili con i clienti.
