Was Ist Ein Bot?
Ein Bot ist ein Programm, das darauf ausgelegt ist, bestimmte Aufgaben zu automatisieren. Zum Beispiel verwenden Suchmaschinen Bots, um das Web zu durchsuchen und folgen dabei Links, um neue Seiten zu kartieren und zu indizieren.
Mehr Über Bots
Der Begriff „Bot“ umfasst eine breite Palette von Computerprogrammen. Typischerweise ist ein Bot jedes Programm, das entwickelt wurde, um spezifische und wiederholende Aufgaben auszuführen. Suchmaschinen verwenden Bots, um neue Seiten zu indizieren, und sie sind auch in Live-Chat-Anwendungen üblich.
Viele Unternehmen nutzen Bots, um automatisch auf Kundenfragen zu antworten. In diesen Szenarien können Bots vorformulierte Antworten abhängig von den Problemen bereitstellen, bei denen Kunden Hilfe benötigen. Obwohl Bots komplexe Anfragen nicht bearbeiten können, können sie Anfragen an Wissensdatenbank-Einträge weiterleiten und Tickets an menschliche Support-Agenten filtern.
Bots sind auch häufig in Malware anzutreffen. Einige gängige Beispiele für Malware-Bots sind Programme, die dazu entworfen wurden, sich durch Brute-Force-Angriffe in Websites einzuschleichen oder den Verkehr auf spezielle Seiten umzuleiten.
