Що Таке Bot?
Бот — це програма, розроблена для автоматизації певних завдань. Наприклад, пошукові системи використовують ботів для сканування вебу, слідуючи посиланням, щоб картографувати та індексувати нові сторінки.
Докладніше Про Botів
Термін “bot” охоплює широкий спектр комп’ютерних програм. Зазвичай, bot — це будь-яка програма, призначена для виконання конкретних та повторюваних завдань. Пошукові системи використовують ботів для допомоги у індексації нових сторінок, і вони також поширені в додатках онлайн-чату.
Багато підприємств використовують ботів для автоматичної відповіді на запитання клієнтів. У таких випадках боти можуть надавати попередньо написані відповіді в залежності від проблем, з якими клієнти потребують допомоги. Хоча боти не можуть обробляти складні запитання, вони можуть направляти запити до записів бази знань та фільтрувати звернення до агентів підтримки людей.
Botи також часто зустрічаються в malware. Деякі поширені приклади шкідливих програм-ботів включають програми, розроблені для грубого взлому вебсайтів або перенаправлення трафіку на певні сторінки.
